Comunicare gli aumenti di prezzo e gestire le obiezioni dei clienti

LIVE STREAMING

Negoziare al meglio con i clienti per salvare la relazione e i margini

Corso conoscere gli aumenti di prezzo

Modalità 

Live streaming

Durata  

4 ore live streaming

Location

Virtuale (Online Zoom)

Prezzo

250€    190€


Prossime edizioni in calendario:

Edizione Novembre 2024 (da definire)

Nota: le date e gli orari saranno definiti nel dettaglio pochi giorni prima della partenza dell'edizione e potranno essere modificati a seguito di esigenze organizzative

Obiettivi

Contenuti e struttura corso

Docente

  • Materie prime ed energia costano oggi di più e ciò comporta la revisione di prezzi e condizioni commerciali. L’aumento rischia però di compromettere la relazione con il cliente, magari faticosamente costruita negli anni.
  • In questo corso ci occupiamo non di come decidere gli aumenti (argomento di solito al di fuori della responsabilità del commerciale) ma di come comunicare al cliente la notizia dell’aumento e gestire al meglio la trattativa e le inevitabili obiezioni. 

Prima dell'incontro:

Prepararsi è fondamentale; se si entra in trattativa senza aver fatto queste considerazioni preliminari, l'emotività del momento e le tattiche del buyer possono metterci in difficoltà.

In trattativa

Finalmente davanti al cliente, esaminiamo le tattiche negoziali e i comportamenti migliori per gestire le obiezioni e sostenere l'aumento, perchè spiegarne le cause non basta.

Errori da evitare

La negoziazione di aumento di prezzo è un caso particolare di trattativa, perchè infrequente (prima di ora) e ansiogena per entrambe le parti. Prevedere le possibili trappole è fondamentale.
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Cristina Mariani

Consulente, docente, imprenditrice, scrittrice e giornalista pubblicista, supporta le aziende in area commerciale (marketing, vendite, customer experience, business writing) oltre che per pricing e controllo del cash flow. Laureata cum laude in Economia (Università Bocconi di Milano) nel 1987 con specializzazione Amministrazione e Controllo, imprenditrice per 15 anni, libera professionista dal 2005. Ha all’attivo numerose pubblicazioni. Direttore editoriale dal 2012 della collana "Impresa Diretta” per la casa editrice Franco Angeli. Ultimo libro uscito a giugno 2022 “Pricing – Come gestire l’aumento dei prezzi” (con A. Silva).
Patrick Jones - Course author

Chi dovrebbe iscriversi? 

Venditori


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RECENSIONI

Cosa pensano gli studenti dei nostri corsi

Il corso di Cristina Mariani sul Pricing ti apre un nuovo orizzonte; permette di offrire un valore aggiunto nella determinazione della marginalità. Stra-consigliato! 

Gianluca Fumagalli
Grazie al corso Investments Map ho acquisito competenze nuove e utili! Consiglio vivamente Infinea, offre corsi su una vasta gamma di argomenti!

Giuseppe Di Modica
Il corso ProFit è stato molto utile e interessante. La Dott.ssa Mariani ha trattato questo argomento ancora poco conosciuto in modo davvero professionale

Paola Bassi

#Read | #Watch | #Learn | #Improve

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