Mastering Business
Phone Calls 

Hai bisogno di migliorare il tuo inglese per gestire telefonate di lavoro? Questo corso è fatto per te! Ti insegnerò a condurre conversazioni telefoniche in inglese con sicurezza, utilizzando il vocabolario e le espressioni giuste per ogni situazione. 

Corso business writing excellence with ai

Modalità 

Blended: materiali on demand + sessione live

Durata  

2 ore live

2 ore di studio su piattaforma.

Location

Virtuale (Online Zoom)

Prezzo

99€    150€


Prossime edizioni in calendario:

Edizione Marzo 2025 (da definire)

Nota: le date e gli orari saranno definiti nel dettaglio pochi giorni prima della partenza dell'edizione e potranno essere modificati a seguito di esigenze organizzative

Obiettivi

Contenuti e struttura corso

Docente

  • Il corso si concentra sull’acquisizione delle competenze linguistiche e comunicative
    necessarie per gestire con successo chiamate telefoniche commerciali in inglese. Gli
    studenti impareranno a prepararsi per le chiamate, a utilizzare un linguaggio
    professionale e a rispondere efficacemente alle domande e alle obiezioni dei clienti.
Introduzione alle Telefonate di Lavoro in Inglese
– Struttura e frasi comuni per iniziare e concludere una telefonata
– Come presentarsi e spiegare il motivo della chiamata

Gestione delle Conversazioni Telefoniche
– Come mantenere il controllo della conversazione
– Strategie per rispondere a domande difficili e richieste complesse
– Linguaggio per chiarimenti e conferme

Simulazioni Pratiche di Telefonate
– Esercizi pratici su chiamate con clienti, fornitori e colleghi
– Tecniche per affrontare conversazioni inaspettate o problematiche
– Feedback personalizzato per migliorare la fluidità e la sicurezza

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Daniel Barlow

Docente di Inglese da oltre dieci anni, Teacher Trainer e consulente linguistico.
Docente di Inglese da oltre dieci anni, Teacher Trainer e consulente linguistico. Laureato in Economia all'Università Bicocca di Milano, qualificato Cambridge all'insegnamento madrelingua Inglese tramite CELTA e DELTA, ha tenuto corsi di lingua presso grandi aziende, come Auchan, Accenture ed Energizer, presso l'Universita' delle Citta' di Pechino (Beijing City University) ed e' stato Teacher Trainer per una delle multinazionali di maggior successo nel campo dell'istruzione in Cina.
Patrick Jones - Course author

Chi dovrebbe iscriversi? 

Questo corso è consigliato a chiunque voglia migliorare il proprio Inglese, parlandolo in modo più fluente e idiomatico. 


In ambito professionale, è consigliato per figure che lavorano nei seguenti settori:


- Gestione rapporti commerciali con l'estero.

- Aziende multinazionali che debbano rapportarsi con management estero.

- Settore turistico. 



Il livello minimo per questo corso è B1.

RECENSIONI

Cosa pensano gli studenti dei nostri corsi

Il corso di Cristina Mariani sul Pricing ti apre un nuovo orizzonte; permette di offrire un valore aggiunto nella determinazione della marginalità. Stra-consigliato! 

Gianluca Fumagalli
Grazie al corso Investments Map ho acquisito competenze nuove e utili! Consiglio vivamente Infinea, offre corsi su una vasta gamma di argomenti!

Giuseppe Di Modica
Il corso ProFit è stato molto utile e interessante. La Dott.ssa Mariani ha trattato questo argomento ancora poco conosciuto in modo davvero professionale

Paola Bassi

#Read | #Watch | #Learn | #Improve

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