RECEPTIONIST
formula ON-DEMAND


Diventa un professionista della Reception che opera con competenza e professionalità ai servizi di ricevimento, informazione e comunicazione

350 € 299 €
Icona corso segreteria di direzione - blended

Obiettivi del corso

Cosa puoi imparare

Il corso permetterà ai partecipanti di ottenere le competenze necessarie per eccellere nella comunicazione con i clienti e nella gestione delle loro esigenze: tecniche di ascolto attivo, fornire informazioni chiare e accurate, gestire le richieste in modo professionale, mantenere un atteggiamento positivo e accogliente in ogni interazione. 

Nello specifico

Si imparerà ad organizzare efficacemente le attività amministrative tipiche del ruolo di receptionist: come utilizzare sistemi di gestione delle informazioni, pianificare e coordinare appuntamenti, gestire documentazione e archivi. 
Persona lavorando al PC

Per quali ruoli sarai pronto dopo aver completato il corso

Receptionist

Struttura e contenuti

Il docente

Carola Caron

Il suo percorso professionale inizia come analista di organizzazione in Accenture (3 anni) per passare poi al team Organizzativo di Cariplo/Intesa (14 anni).
Per un breve periodo ha svolto in proprio un’attività imprenditoriale nel settore artigianale, ed è approdata successivamente nel Gruppo Finanziario per cui lavora attualmente. Qui si è prima occupata di comunicazioni agli investitori, implementazione del sito aziendale e organizzazione di eventi.
Le diverse esperienze l'hanno condotta infine ad affiancare l’Amministratore Delegato della Capogruppo in qualità di Executive Assistant, Office Manager e supporto alla Funzione Compliance.
Patrick Jones - Course author
Creato con